Qué es un punto de venta

Puede decirse que el sistema de punto de venta, ha pasado a convertirse en la versión moderna y computarizada de la antigua y tradicional caja registradora de las tiendas y comercios..

Qué es un punto de venta

El Terminal de Punto de Venta (TPV), conocido en inglés por las siglas POS (Point of sale terminal), es el sistema encargado de realizar todo el proceso de venta, desde la captura de los productos en su base de datos, lectura de la información mediante dispositivos externos, emisión de comprobantes de compra-venta de bienes, productos y servicios, emisión de reportes mensuales, estadísticas, entre muchas funciones más.

Un TPV eficaz sirve para acelerar y organizar las tareas ligadas al proceso de venta, de forma que las operaciones comerciales se puedan hacer de forma mucho más fácil que con las antiguas cajas registradoras. Además permite hacer cobros por tarjeta bancaria, lo que contribuye a incrementar las ventas y reducir el dinero efectivo en la empresa o comercio. En resumen, el terminal de punto de venta brinda la oportunidad de realizar gestiones comerciales de diferente índole.

Es importante que entendamos que este sistema está integrado tanto por hardware como por software. Veamos a continuación, sus componentes:

Hardware: pueden ser equipos compactos de TPV o modulares. Los compactos son ordenadores adaptados al punto de venta para hacer más rápidas las operaciones de compra. Cuenta con los siguientes elementos: pantalla, CPU, teclado, una impresora de tickets y un lector de códigos de barras y de banda magnética para leer tarjetas bancarias.

Software: es el programa de gestión con el que opera el vendedor para tener almacenada toda la información del inventario y para que cada transacción quede registrada y pueda efectuarse de manera rápida. Los hay de tipo genérico o específicos y pueden estar disponibles en distintos ordenadores en red con contraseña para que sólo el gerente tenga acceso a la información más confidencial o sensible.

En la mayoría de los puntos de venta, encontramos un terminal con el cual se lee la banda magnética o el chip de una tarjeta de crédito o debito proporcionada por una entidad bancaria, de esta manera, con la información extraída, se hace una conexión segura con la institución financiera para realizar el cobro y el terminal imprime un ticket o voucher como soporte de la transacción. De hecho, en Venezuela es común escuchar hablar del punto de venta, precisamente tomando como punto específico a este terminal para las transacciones con dinero “plástico”.

Como mencionábamos en la introducción, en la actualidad es muy importante para el sector comercial, tanto el detallista como el mayorista, contar con un punto de venta. Una de las razones es que ayuda a los dueños a administrar y automatizar inventarios, transacciones, ofertas (como descuento, cupones y promociones especiales); además de mejorar la eficiencia de los empleados, permitiéndoles tener más tiempo interactuando con los clientes.

Por otra parte, este tipo de sistemas provee reportes importantes tales como las estadísticas detalladas de ventas por fecha, vendedor, horario, análisis de productos más vendidos, más rentables, inventarios, entre otros y permite al propietario tener control cuando él no está, delegar con responsabilidad, asignar o restringir privilegios a sus empleados y monitorear actividades.