Qué es SMS

El SMS, es el servicio de telefonía celular o telefonía móvil, que posibilita enviar y recibir mensajes de texto de extensión reducida.

Desarrollado a mediados de la década de los 80, el mensaje corto original permitía crear mensajes entre 140 y 160 caracteres de siete bits. Con el paso de los años, el servicio empezó a incluir otras opciones, como la posibilidad de añadir contenidos más allá del texto o de unir diferentes mensajes para ampliar la longitud.

El procesamiento de los mensajes de texto se produce en el Short Message Service Center (SMSC). Para que esto sea posible, cada mensaje incluye datos como el número telefónico del destinatario y del remitente, la fecha en la cual se produjo el envío, entre otros elementos.

Debido a la inmediatez del contacto y a que resultan más económicos, si lo comparamos con una conversación telefónica, el SMS se masificó en todo el mundo e incluso indujo cambios significativos a nivel social, como la creación del hábito de escribir expresiones en forma resumida.

Este tipo de mensajes móviles evolucionó con el tiempo para ofrecer el denominado MMS o Servicio de Mensajería Multimedia, gracias al cual se envía y recibe contenido mixto que incluye fotos, sonidos y videos.

Uno de los beneficios del MMS es que permite el envio de mensajes directamente a cuentas de correo electrónico. Sin embargo, a pesar de su potencial, el límite de cada mensaje no supera los 300 KB, un número poco significativo en comparación con otros serviciosde mensajería.

La tecnología y la comunicación virtual

Los mensajes de texto o cortos aún son muy utilizados por personas y hasta por empresas, ya que pueden ser utilizados para enviar información a varios destinatarios, o lo que es conocido como mensajería masiva.

Ésta es una extrategia muy utilizada por el marketing digital, para hacer llegar información importante sobre un producto, marca o servicio, a cientos de destinatarios.

Es el medio perfecto de comunicación con todos los clientes de una empresa, para promover y publicitar ofertas, productos nuevos y hasta mensajes festivos. Se Puede integrar en el CRM/ERP o utilizar diferentes aplicaciones existentes, que importan los contactos y envian los mensajes cuando se desee.

El envío de sms puede ser en cualquier momento y llegará no importando el lugar donde se encuentre el destintario.

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